本公司经营宗旨“靠科技创名牌，凭质量赢市场，靠服务赢顾客”为此我公司管理部门为适应市场发 展的要求专门设立服务组，配备了专职服务人员负责处理我公司产品服务事宜，为此我公司特制定以 下售后服务。

一、产品出厂前由质检科严格检验产品性能参数（电脑性能测试）、外观等是否达标方可出厂。

二、产品配发检验合格证书、说明书、安装尺寸、检测报告，及CCCF证书以确保用户能正常使用及 验收。

三、售出产品实行三包（包修、包退、包换）；

四、质保期为一年，终生维护；

• 质保期内：人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题，本公司负责免费维修，适当的收取 材料费。

• 超过质保期：本公司终身维护，零配件费用由用户承担。

五、售后服务

• 在接到用户报修电话后，四小时内给予答复，二十四小时内到达现场维修（800公里内）， 并做到质量问题不解决，售后服务人员不撤离。

• 用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存档。

六、配套产品（电动' 轴承、机械密封等）

• 配套产品是本公司指定的配套厂家供应，发生一切质量问题，由本公司负责更换。